【利用規約】
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、ハナシノム（以下「当サイト」といいます）が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。ユーザー（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意した上で、本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
- 本規約は、利用者と当サイトとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 当サイトは本サービスに関して、本規約のほか、ご利用に関するガイドライン等（以下「個別規定」といいます）を定めることがあります。これらは本規約の一部を構成するものとします。
第2条（サービスの内容）
- 当サイトは、相談を希望する利用者と、相談を提供するカウンセラーとのマッチングを目的としたプラットフォームです。
- 当サイトは、カウンセリングそのものの提供・実施は行いません。予約、料金の支払い、相談内容等は、利用者とカウンセラーの間で直接行われます。
第3条（利用登録）
- 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当サイトの定める方法により利用登録を行うものとします。
- 登録情報に虚偽があった場合、当サイトは登録の取消し等の対応を行うことがあります。
第4条（禁止事項）
利用者は、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽の情報の登録
- 他人の名誉・信用を毀損する行為
- カウンセラーや他の利用者への誹謗中傷、嫌がらせ
- 無断での営業活動や勧誘
- 当サイトの運営を妨害する行為
第5条（免責事項）
- 当サイトは、カウンセラーと利用者間のトラブルに関与しません。また、いかなる損害についても責任を負いません。
- 本サービスの提供内容や仕様は、予告なく変更・中止されることがあります。
第6条（退会・登録抹消）
利用者はいつでも退会可能です。当サイトは、以下の場合に利用登録を抹消することができます。
- 本規約違反があった場合
- 不正または不適切な利用があったと当サイトが判断した場合
第7条（規約の変更）
当サイトは、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サイト上に掲示された時点で効力を有します。
【個人情報保護方針】（プライバシーポリシー）
ハナシノム（以下「当サイト」といいます）は、利用者の個人情報を適切に保護し、取り扱うことを重要な責務と認識しています。本ポリシーは、当サイトが取得する個人情報の取り扱いについて定めるものです。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、氏名、メールアドレス、電話番号等、特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 個人情報の取得方法
当サイトは、ユーザー登録時やお問い合わせ時に、必要最小限の個人情報を取得します。
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- サービス提供および運営のため
- ユーザーとの連絡、本人確認のため
- 問い合わせ対応のため
- 不正利用の防止のため
- 法令に基づく対応のため
4. 個人情報の第三者提供
当サイトは、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
5. 個人情報の管理
当サイトは、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。
6. 開示・訂正・削除等の請求
利用者は、自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止等を求めることができます。対応は法令に基づいて誠実に行います。
7. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、予告なく変更されることがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載された時点から適用されます。